Storing - Foutmelding bij bijlagen en advertentieteksten

English

Foutmelding tijdens toevoegen bijlagen of bewerken advertentietekst

Momenteel ervaren sommige gebruikers problemen bij het toevoegen van bijlagen of het bewerken van advertentieteksten in FastForward. Dit wordt veroorzaakt door een storing op één van onze servers. We werken hard aan een oplossing en bieden hieronder een tijdelijke work-around.

Wat merk je hiervan?

Tijdens het toevoegen van een bijlage of het bewerken van een advertentietekst kan een foutmelding verschijnen.

De foutmelding verschijnt vaak als 'Er is een fout opgetreden!' of 'Proxy Error'.

Tijdelijke oplossing (work-around)

Uit- en weer inloggen lost in de meeste gevallen het probleem op, omdat de kans groot is dat je dan op een server terechtkomt waar dit issue niet voorkomt.

Dit probleem doet zich alleen voor op server '71'. Je kunt in lichtgrijze letters boven de tabbladen zien op welke server je bent ingelogd.

Als herhaaldelijk uit- en inloggen niet leidt tot een ander servernummer, probeer dan in te loggen via een privévenster.

Permanente oplossing

Onze afdeling System Engineering werkt aan een permanente oplossing. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en willen je bedanken voor je geduld. Zodra er meer nieuws is, zullen we je op de hoogte brengen.

Vragen?

Voor vragen over dit artikel kun je een e-mail sturen naar support@connexys.com of telefonisch contact opnemen met Support via 010 - 498 09 88.